Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna a clientes potenciales a través de distintos canales (teléfono, redes sociales, correo electrónico y leads digitales), con el fin de generar citas efectivas para el área de ventas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la concesionaria.
Funciones principales:
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Dar seguimiento a prospectos generados por medios digitales (páginas web, redes sociales, portales automotrices).
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Contactar a clientes vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
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Calificar prospectos y detectar necesidades de compra.
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Agendar citas para el área de ventas.
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Registrar y actualizar información en el CRM.
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Dar seguimiento puntual a clientes hasta concretar la visita.
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Apoyar en campañas de prospección y reactivación de clientes.
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Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes.
Requisitos:
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Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en administración, mercadotecnia o afín).
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Experiencia: No necesaria (ideal como primer empleo).
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Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
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Facilidad de palabra y buena ortografía.
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Actitud de servicio y ganas de aprender.
Habilidades:
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Comunicación efectiva.
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Organización y seguimiento.
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Proactividad.
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Trabajo en equipo.
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Orientación a resultados.
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Tolerancia a la frustración.
Competencias deseables:
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Interés por el sector automotriz.
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Manejo básico de redes sociales.
Puedes también compartir tu CV enviándolo por WhatsApp al 998 203 1835 o por correo electrónico a [email protected].
