En Chirey buscamos un(a) Gerente de Posventa con visión estratégica, enfoque en resultados y pasión por brindar una experiencia excepcional al cliente.
Objetivo del puesto
Serás responsable de liderar integralmente el área de posventa, asegurando la rentabilidad del negocio mediante la correcta operación de servicio, refacciones, garantías y atención al cliente, impulsando altos estándares de calidad y satisfacción.
Responsabilidades principales
-
Dirigir la operación del área de servicio y refacciones
-
Asegurar el cumplimiento de indicadores de rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente
-
Supervisar procesos de garantías conforme a lineamientos de marca
-
Desarrollar estrategias para incrementar ventas de taller y refacciones
-
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de asesores, técnicos y personal operativo
-
Garantizar altos estándares de atención y experiencia al cliente
-
Dar seguimiento a KPIs, reportes operativos y planes de mejora continua
Perfil que buscamos
-
Licenciatura concluida (Administración, Ingeniería o afín)
-
Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones gerenciales de posventa automotriz
-
Experiencia en manejo de talleres, servicio, garantías y refacciones
-
Liderazgo, negociación y enfoque comercial
-
Dominio de indicadores operativos y financieros
-
Excelente orientación al cliente y resolución de problemas
Ofrecemos
-
Sueldo competitivo
- Esquema de bonos
-
Prestaciones de ley y superiores (según operación)
-
Desarrollo profesional dentro del sector automotriz
-
Excelente ambiente laboral
Si cuentas con experiencia en posventa automotriz y buscas un nuevo reto profesional, postúlate por este medio.
