Perfil del Puesto – Técnico de Redes y Soporte TI (Nivel 2)
Área
Tecnologías de la Información / Redes y Telecomunicaciones
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico de nivel 2 enfocado en redes, garantizando la disponibilidad, conectividad y correcto funcionamiento de la infraestructura de red, así como la atención oportuna a usuarios y servicios críticos.
________________________________________
Funciones y Responsabilidades
-
Soporte técnico de segundo nivel a usuarios y equipos de cómputo.
-
Diagnóstico y solución de fallas en red, hardware y software.
-
Instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN y WiFi.
-
Implementación de cableado estructurado (UTP, RJ45, canalización y pruebas).
-
Instalación y mantenimiento de fibra óptica (tendido, fusión básica y validación).
-
Instalación y alineación de antenas WiFi y equipos replicadores/enlaces inalámbricos.
-
Administración básica de Active Directory y DNS.
-
Soporte a servidores Windows y servicios de red.
-
Configuración básica de telefonía IP (Grandstream).
-
Uso seguro de plataformas eléctricas (EWP / “Jenny”) para trabajos en altura.
-
Capacitación básica a usuarios en conectividad y buenas prácticas.
Conocimientos Técnicos
-
Soporte técnico nivel 1 y 2
-
Redes: LAN, VLAN, WAN, VPN
-
WiFi empresarial y enlaces inalámbricos
-
Cableado estructurado y fibra óptica
-
Active Directory y DNS
-
Windows Server
-
Firewalls (Cisco Meraki)
-
Telefonía IP
Habilidades y Competencias
-
Resolución de problemas técnicos
-
Trabajo en campo y atención a incidencias
-
Comunicación efectiva
-
Trabajo en equipo
-
Organización y priorización
Beneficios:
Sueldo: $15,000 nominal+ Vales de despensa+ Caja de Ahorro+ Comedor+ Transporte Personal
Horario: Lunes a Viernes 8 am a 6 pm
Zona de empleo: Santa Cruz de las Flores, Tlajomulco
