Especialista en Soporte Bancario | Tarjetas y Terminales Punto de Venta (TPV)
¿Cuentas con experiencia brindando soporte telefónico relacionado con tarjetas bancarias, medios de pago o terminales punto de venta (TPV)?
¡Estamos buscando talento como tú!
Forma parte de una empresa sólida donde podrás desarrollar tu experiencia en atención especializada y soporte a productos financieros.
Oficinas ubicadas sobre Av. Patria y Av. Naciones Unidas, Zapopan, Jalisco.
Tiempo completo
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 6:00 p.m.
✅ Sueldo de $15,000 libres mensuales
✅ Estabilidad laboral
✅ Excelente ambiente de trabajo
✅ Capacitación inicial
✅ Oportunidad de crecimiento
¿Qué harás?
Brindar soporte telefónico especializado a clientes en temas relacionados con:
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Tarjetas de crédito y débito.
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Aclaración y seguimiento de transacciones.
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Validación de movimientos.
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Activación y bloqueo de tarjetas.
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Atención a incidencias en medios de pago.
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Soporte a Terminales Punto de Venta (TPV/POS).
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Configuración básica y orientación sobre terminales bancarias.
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Seguimiento a reportes e incidencias.
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Canalización de casos a áreas especializadas cuando sea necesario.
Buscamos personas con experiencia en:
✔ Atención telefónica especializada.
✔ Soporte a productos financieros.
✔ Tarjetas bancarias.
✔ Medios de pago.
✔ Terminales Punto de Venta (TPV/POS).
✔ Mesa de ayuda o soporte técnico.
✔ Servicio al cliente en instituciones financieras.
Será un plus si has trabajado en:
Bancos (BBVA, Banorte, Santander, HSBC, Banamex, Scotiabank, Banco Azteca, etc.)
Empresas de medios de pago o adquirencia.
Soporte a terminales bancarias (Verifone, Ingenico, PAX, entre otras).
Campañas bancarias dentro de Call Centers especializados.
Requisitos
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Bachillerato concluido (Licenciatura deseable).
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Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica relacionada con productos financieros, tarjetas bancarias o TPV.
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Facilidad de comunicación.
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Excelente actitud de servicio.
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Manejo básico de computadora.
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Capacidad para resolver problemas y dar seguimiento a incidencias.
Competencias
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Comunicación efectiva.
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Orientación al cliente.
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Resolución de problemas.
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Organización.
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Trabajo bajo objetivos.
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Atención al detalle.
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Sentido de urgencia.
Esta oportunidad es ideal para personas que actualmente laboran o han trabajado en:
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Call Center Bancario.
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Mesa de Ayuda Bancaria.
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Soporte a Tarjetas Bancarias.
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Atención a Tarjetahabientes.
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Soporte TPV.
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Medios de Pago.
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Instituciones Financieras.
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Bancos.
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Empresas de adquirencia.
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Procesadores de pagos.
Si cuentas con experiencia en soporte bancario, atención a tarjetahabientes o terminales punto de venta, nos encantaría conocerte.
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
