Buscamos un Especialista VOIP con experiencia en telecomunicaciones, gestión de proveedores y soporte VOIP. Inglés avanzado indispensable.
Responsabilidades:
- Mantener comunicación diaria con proveedores de VOIP nacionales e internacionales.
- Gestionar altas, bajas y configuración de troncales SIP, DID y servicios relacionados.
- Dar seguimiento a incidencias técnicas (calidad de llamadas, bloqueos, rutas, capacidad, etc.).
- Buscar, evaluar y negociar con nuevos proveedores de VOIP cuando sea necesario.
- Coordinar pruebas de rutas, monitoreo de calidad y optimización de costos.
- Escalar problemas técnicos con proveedores y dar seguimiento hasta su resolución.
- Mantener documentación actualizada de proveedores, rutas y configuraciones.
- Coordinarse con operaciones y tecnología para garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos:
- Inglés avanzado (indispensable, hablado y escrito).
- Experiencia previa en VOIP, telecomunicaciones, call centers o proveedores SIP (preferente).
- Conocimiento de conceptos como SIP, DID, PBX, carriers, routing y calidad de llamadas.
- Capacidad para negociar y dar seguimiento a proveedores.
- Disponibilidad para atender incidencias cuando sea necesario.
Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
