Objetivo del puesto
Liderar la estrategia tecnológica de la organización mediante la administración eficiente de la infraestructura de TI, plataformas SaaS, sistemas ERP y la plataforma BUK, garantizando la continuidad operativa, la seguridad de la información, la innovación tecnológica y un servicio de soporte oportuno y de alta calidad para los usuarios.
Perfil del candidato
Escolaridad
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 5 años en posiciones de liderazgo en Tecnologías de la Información.
- Experiencia administrando soluciones SaaS (Software as a Service).
- Implementación, administración y optimización de sistemas ERP.
- Experiencia administrando la plataforma BUK (deseable).
- Gestión de infraestructura tecnológica, redes, servidores y servicios en la nube.
- Administración de proveedores tecnológicos y licenciamiento.
- Liderazgo de mesas de ayuda y soporte técnico a usuarios.
- Gestión de proyectos de transformación digital.
Conocimientos técnicos
- Plataformas SaaS.
- Sistemas ERP.
- Plataforma BUK (administración, configuración y soporte).
- Microsoft 365 y herramientas colaborativas.
- Servicios en la nube (Azure, AWS o Google Cloud).
- Redes, telecomunicaciones y ciberseguridad.
- Bases de datos.
- Gestión de respaldos y recuperación de información.
- Administración de activos tecnológicos.
- ITIL (deseable).
- Herramientas de gestión de tickets y soporte.
Competencias
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Pensamiento estratégico.
- Enfoque en innovación y mejora continua.
- Orientación al cliente interno.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Negociación con proveedores.
- Adaptabilidad al cambio.
Responsabilidades principales
- Diseñar y ejecutar la estrategia tecnológica de la empresa.
- Administrar y optimizar las plataformas SaaS utilizadas por la organización.
- Supervisar el funcionamiento del ERP y coordinar mejoras e integraciones.
- Administrar la plataforma BUK y brindar soporte funcional cuando sea necesario.
- Garantizar la disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica.
- Liderar el área de soporte técnico, asegurando una atención eficiente a los usuarios.
- Implementar proyectos de innovación y transformación digital que mejoren los procesos del negocio.
- Definir políticas de seguridad informática y protección de datos.
- Gestionar proveedores, contratos y licencias de software.
- Elaborar presupuestos del área de TI y controlar los recursos tecnológicos.
- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) del área y proponer acciones de mejora.
- Capacitar a los usuarios en el uso de nuevas herramientas tecnológicas.
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
