Descripción del Puesto
Buscamos un Supervisor de Operaciones proactivo, dinámico y enfocado en resultados para asegurar la eficiencia, efectividad y puntualidad en la entrega de nuestros servicios y productos. Serás responsable de la supervisión diaria de las operaciones, gestión de incidencias, optimización de rutas de distribución y el seguimiento cercano a clientes para garantizar altos estándares de calidad.
Responsabilidades Principales
- Asegurar la entrega de productos y servicios en tiempo y forma.
- Atender, supervisar y resolver quejas e incidencias operativas y de clientes.
- Rastreo y optimización continua de rutas de distribución.
- Realizar visitas regulares a clientes para verificar el cumplimiento de los niveles de servicio y calidad.
- Supervisar y gestionar incidencias del personal operativo y de las sucursales.
- Verificar el cumplimiento de procesos de acuerdo con la normativa vigente e indicadores clave de desempeño (KPIs).
- Elaborar y presentar reportes de control, estado y seguimiento de programas operativos.
- Velar por la inocuidad y calidad en el manejo de productos/alimentos según los lineamientos de la empresa.
Requisitos del Perfil
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o campo afín.
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en puestos de supervisión operativa, logística o distribución.
- Edad recomendada: 30 a 45 años.
- Inglés: Nivel intermedio (deseable).
- Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones, logística, control de calidad y manejo de software de gestión logística.
- Otros: Disponibilidad para viajar y visitar sucursales o clientes.
Competencias y Habilidades
- Liderazgo y capacidad de gestión de personal.
- Comunicación efectiva y manejo de relaciones interpersonales.
- Resolución de problemas y toma de decisiones operativas en entornos dinámicos.
- Análisis de datos y generación de reportes.
- Orientación al cliente y al trabajo en equipo.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo en el mercado.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Oportunidades de desarrollo y estabilidad laboral.
Sueldo: $11,021.75 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Caja de ahorro
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
