Descripción
Descripción
TED Tecnología Editorial SA de CV. Te invita a integrarte al equipo de trabajo con el puesto de:
** TECNICO DE CENTRO DE SERVICIO APPLE **
Objetivo del puesto:
Garantizar la continuidad operativa y soporte de dispositivos Apple corporativos y de clientes, mediante configuración, administración y gestión a través de Jamf 100 y 200, asegurando integración, seguridad y eficiencia en la operación.
Perfil:
- Técnico o Licenciatura en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (pasante o titulado).
- Certificación Jamf 100 y 200 (indispensable).
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico especializado en dispositivos Apple.
- Inglés intermedio (deseable).
Responsabilidades Clave:
- Administrar, configurar y mantener dispositivos Apple usando Jamf Pro 100 y 200 y Apple School Manager, aplicando mejores prácticas y políticas de seguridad.
- Implementar y dar soporte a dispositivos macOS, iOS e iPadOS garantizando integración corporativa y flujos seguros de gestión (MDM).
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en dispositivos Apple.
- Brindar soporte en aplicaciones Apple (Pages, Numbers, Keynote, Safari) y software compatible.
- Gestionar incidencias relacionadas con red, impresoras y otros elementos del ecosistema Apple.
- Evaluar, implementar y actualizar tecnologías y versiones de software/hardware Apple.
- Documentar todas las interacciones y soluciones en el sistema de tickets.
Conocimientos:
- Gestión avanzada de dispositivos móviles (MDM) y seguridad Apple.
- Configuración y soporte en macOS, iOS e iPadOS.
- Apple Business Manager / Apple School Manager.
Habilidades clave
- Organización y planeación efectiva.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Proactividad y aprendizaje continuo.
- Trabajo bajo presión con orientación al cliente.
- Comunicación clara y habilidades interpersonales.
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley (VACACIONES, AGUINALDO E IMSS).
- Contrato 100 % nomina interna.
- Horario de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 y viernes de 08:00 a 14:30
- Subsidio de comedor 50%
Ubicación:
Vía Magna 25, Bosque de las Palmas, 52760 Ciudad de México, Méx.
NOTA:
Nuestros procesos son libres de discriminación por motivos de raza, religión sexo, genero, etnia, posición social, o discapacidad; por lo que tampoco solicitamos, certificados médicos, pruebas de embarazo y de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
Sueldo: Hasta $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
