Analista de Fulfillment
Ubicación: El Salto, Jalisco
Buscamos un(a) Analista de Fulfillment responsable de administrar y dar seguimiento a los requerimientos de nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de órdenes, fechas de entrega y compromisos de embarque, manteniendo una comunicación efectiva entre el cliente y las diferentes áreas internas de la organización.
-
Ser el principal canal de comunicación entre la empresa y el cliente.
-
Dar seguimiento a órdenes, requerimientos y cambios de prioridad del cliente.
-
Establecer y comunicar compromisos de entrega con base en capacidad, inventario y planes de producción.
-
Analizar y monitorear demanda, inventarios, backlog y tendencias de consumo.
-
Gestionar la carga y descarga de información en sistemas internos y del cliente.
-
Coordinar con las áreas de Planeación, Manufactura, Ingeniería, Materiales, Almacén, Distribución e IT para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
-
Monitorear embarques y consolidar estatus de cumplimiento.
-
Identificar, documentar y dar seguimiento a causas de retraso en órdenes o requerimientos.
-
Escalar oportunamente riesgos que puedan afectar el cumplimiento de entregas.
-
Participar en reuniones de seguimiento con clientes y equipos internos.
-
Impulsar iniciativas de mejora continua y actualización de procesos del área.
-
Elaborar y mantener reportes e indicadores clave del departamento.
-
Garantizar el manejo adecuado y confidencial de información sensible.
-
Licenciatura o Ingeniería concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
-
Inglés avanzado (90% conversacional y escrito).
-
Experiencia mínima de 1 año como Analista de Fulfillment, Customer Service, Planeación o áreas relacionadas.
-
Deseable experiencia en manufactura electrónica (EMS).
-
Manejo de Excel y análisis de datos.
-
Conocimiento de procesos de cadena de suministro, planeación e inventarios.
