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Un candidato para el puesto de Especialista de Soporte Técnico (In Plant) para laborar en Tlalnepantla de Baz, México, México.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Brindar y comprobar el soporte técnico; buscando que sea orientado a la plena satisfacción del cliente.
- Comprobar las actividades de resolución de problemas de nivel avanzado para aplicarlos de manera adecuada a través de soporte remoto y mantener el sistema del cliente debidamente actualizado.
- Comprobar la correcta resolución de problemas técnicos.
- Compartir información con su supervisor y gerente para determinar las mejores prácticas y procedimientos, y así trabajar en conjunto con el equipo de campo.
- Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos.
- Mejorar sus conocimientos tomando cursos de nuevos productos para mantener el nivel de servicio y registro de estos.
- Mejorar sus habilidades mediante cursos asignados por el supervisor o gerente del área reforzar la calidad del servicio y área.
Ofrecemos:
$10000 - $11500 MXN Quincenal
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