SOPORTE HARDWARE
Objetivo:
Brindar el apoyo requerido por los clientes en tiempo y forma, para el correcto funcionamiento del software y hardware en uso en su estación de servicio, ya sea a través de servicio telefónico, remoto, en sitio o en nuestras instalaciones.
Perfil del puesto
- Nivel de escolaridad:Carrera Técnica / Universitario
- Escolaridad o Profesión: Ing. o Profesional Técnico en Electrónica, Mecatrónica o Sistemas con especialización en Hardware
- Experiencia: 6 meses en Soporte Técnico Hardware, preferentemente mantenimiento preventivo y reparación de terminales de punto de venta.
- Otros: Manejo std/licencia vigente, disponibilidad para viajar
Funciones
- Dar mantenimiento correctivo y preventivo a hardware propiedad de la estación de servicio. El mantenimiento va desde limpieza hasta reparación a nivel componente de los aparatos que se reciban para servicio.
- Configurar equipos de cómputo y periféricos para su correcto funcionamiento en el sistema.
- Ensamblar y configurar la puesta a punto de equipo de cómputo, ya sea PC’s o servidores.
- Proveer las soluciones de configuración y estructura necesaria para el armado de cables de comunicación entre la PC y los diversos dispositivos que se utilizan en una estación de servicio (lectores, grabadores, interfaces, TPV’s, etc.)
- Dar atención y soporte técnico en temas de Hardware a los equipos de trabajo internos de la empresa.
- Atender y dar seguimiento a los tickets asignados a su cargo.
- Tener disponibilidad total para atender servicios en campo dentro y fuera de la ciudad.
Conocimientos
- Microsoft Office 365
- CRM y/o ERP
- Redes, protocolos de comunicación e interfaces.
- Arquitectura de redes y cableado estructurado.
- Herramientas e instrumentos electrónicos para medición y prueba.
- En equipos de cómputo e impresión a nivel componente electrónico. (Avanzado)
- Microsip (Básico)
Beneficios
- Sueldo base
- Bonos de productividad
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
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Lugar de trabajo: Empleo presencial
