Experiencia en hoteleria 1 año
Escolaridad TSU o licenciatura en turismo
Requisitos: disponibilidad de horario para rolar turnos ( incluido nocturno)
Responsabilidades:
Conocimientos de auditoria nocturna
Recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.
Asignar habitaciones.
Realizar proceso de check in , check out
Conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells.
Manejo de sistema Opera
Atender las llamadas telefónicas dirigidas al departamento de Recepción y direccionar las correspondientes a otros departamentos.
Atender las solicitudes, quejas y reportes generados por huéspedes y clientes externos respecto a los servicios e instalaciones del hotel.
Elaborar las facturas que por concepto de hospedaje y/u otros servicios del hotel soliciten los clientes.
Reportar con los diferentes departamentos del hotel, según corresponda, las solicitudes o comentarios emitidos por huéspedes y clientes.
Suministra información a clientes correo o personalmente.
Recibe, transfiere y realiza llamadas telefónicas tanto para huéspedes, clientes y colaboradores tanto externa como internamente.
manejo del conmutador.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiencia:
- hoteleria: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
