Vacante: Control de Citas – Área de Postventa
Ubicación: Agencia Automotriz al sur de la Ciudad
¿Te apasiona la atención al cliente, la organización y el seguimiento de procesos? Esta oportunidad es para ti.
¿Qué harás?
Confirmar y programar citas de servicio.
Coordinar la agenda del taller de acuerdo con la capacidad instalada.
Dar seguimiento a campañas de servicio y primer mantenimiento.
Actualizar la información de clientes y vehículos en el sistema.
Monitorear indicadores como citas efectivas, no show, campañas y carga de trabajo.
Brindar atención telefónica y seguimiento a clientes para garantizar una excelente experiencia de servicio.
Perfil que buscamos
Preparatoria terminada o Licenciatura/Ingeniería trunca (Administración o afín).
Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente.
Manejo de Excel (intermedio/avanzado).
Conocimiento en KPI's y tableros de control.
Deseable conocimiento básico de mecánica.
Facilidad de organización, negociación y excelente trato con clientes.
Ofrecemos
Sueldo Base más comisiones
Prestaciones de Ley
Caja de Ahorro
Vales de despensa
