DESCRIPCIóN
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) E-commerce orientado(a) a resultados, con experiencia en atención al cliente y seguimiento de ventas digitales. Serás responsable de atender prospectos provenientes de canales digitales, generar cotizaciones, dar seguimiento comercial y contribuir al crecimiento de las ventas de la empresa.
Brindar atención y seguimiento a clientes provenientes de canales digitales para generar ventas, cotizaciones y cierres comerciales, asegurando una experiencia rápida, clara y profesional desde el primer contacto hasta la postventa. El enfoque principal es la conversión comercial y atención de leads digitales.
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Atender leads y clientes provenientes de medios digitales.
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Responder mensajes por WhatsApp, Facebook, Instagram, sitio web y otros canales digitales.
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Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones hasta el cierre de venta.
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Resolver dudas comerciales y proporcionar información de productos y promociones.
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Mantener comunicación constante con clientes y prospectos.
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Brindar atención postventa.
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Actualizar bases de datos y seguimiento de prospectos.
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Registrar ventas y actividades comerciales en CRM.
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Detectar oportunidades de negocio y recompra.
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Coordinar solicitudes con áreas internas para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Sueldo mensual
$16,000 menos impuestos a 18,000 por bonos
Bono de puntualidad $300 pesos mensual
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Oportunidad de desarrollo profesional
Excelente ambiente laboral
Plan de crecimiento dentro del área comercial y digital
Horario: 9:00 a 7:00 lunes a viernes y
Sabado medio dia
REQUISITOS
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Licenciatura trunca o concluida en Mercadotecnia, Administración, Comunicación o carrera afín.
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Atención al cliente.
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Ventas digitales.
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Seguimiento comercial.
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Manejo de plataformas de mensajería y CRM.
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WhatsApp Business.
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Redes sociales.
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CRM
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Elaboración de cotizaciones.
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Atención al cliente vía medios digitales.
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Seguimiento de leads.
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Excel básico a intermedio.
