Buscamos a un: DESPACHADOR DE TRÁFICO INTERNACIONAL
Objetivo del puesto: Ejecución, planeación y seguimiento a viajes confirmados con clientes. Mantener el nivel de servicio óptimo con los proveedores, garantizando el mantener la relación con los mismos de forma sana, a través de la planeación estratégica, programación y seguimiento de las unidades del proveedor con el cliente.
Horario: Lunes a Viernes, 07:00 AM a 17:00 PM. Sábados, 08:00 AM a 11:00 PM.
Responsabilidades:
- Brinda atención y servicio para el desarrollo de cartera de clientes y proveedores a través de la programación estratégica y resolución de incidencias.
- Brinda servicio, atención y seguimiento constante a los clientes.
- Se encarga de la recepción de programas de carga de cliente.
- Se encarga de la búsqueda de disponibilidad con proveedores, así como ofrece la disponibilidad del equipo.
- Realiza el seguimiento de viajes.
- Realiza la confirmación de fin de servicio, cerciorándose que todo haya sido entregado en tiempo y forma conforme a los acuerdos y requisitos establecidos.
- Mantiene comunicación activa con proveedores para el cumplimiento en tiempo y forma de las metas establecidas.
- Brinda seguimiento a la programación y cumplimiento a KPI’s referente al servicio y metas de venta.
Conocimientos/Habilidades:
- Trato con operadores.
- Conocimiento de rutas E.U.
- Comunicación activa y efectiva con proveedores y clientes.
- Capacidad de negociación telefónica.
- Atención y análisis al detalle/numérico.
- Identificación y solución de problemas.
- Orientación a resultados, mejora continua.
- Conocimiento de procedimientos para documentación de viajes y requisitos USA – Internacionales ( Clientes – Proveedores ).
Perfil:
- Proactivo/a.
- Dinámico.
- Servicio al cliente.
- Sentido de urgencia.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Identificación y solución de conflictos.
Requisitos:
- 3 a 5 años en procesos de despacho y/o coordinación de logística. Indispensable tenga experiencia en trato con transportistas y proveedores.
- Inglés Hablado y escrito ( Avanzado ).
La empresa proporcionará las prestaciones de Ley.
Job Type: Full-time
Pay: From $18,000.00 per month
Work Location: In person
