Gestionar de manera efectiva la cartera de clientes con atrasos de 0 a 90 días, mediante contacto telefónico, buscando la recuperación oportuna de pagos, negociación de alternativas y mantenimiento de una relación positiva con el cliente.
- Realizar llamadas de cobranza a clientes con atraso (0 a 90 días).
- Dar seguimiento puntual a promesas de pago.
- Negociar convenios y alternativas de regularización.
- Registrar gestiones en sistema CRM.
- Cumplir con metas de recuperación y calidad de servicio.
- Detectar posibles riesgos de morosidad y escalar casos cuando sea necesario.
- Mantener trato profesional y empático con el cliente.
Requisitos:
- Bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o concluida).
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en cobranza telefónica (preferentemente mora temprana).
- Manejo básico de computadora y CRM.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Orientación a resultados y tolerancia a la frustración.
Ofrecemos:
- Honorario base competitivo. $11,000.00
- Esquema de comisiones / bonos por recuperación.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Lunes a Viernes de 08:50 a.m. a 06:00 p.m.
- 1 hr de comida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cual es tu edad?
- ¿Cuanto tiempo tienes de experiencia en cobranza y en que producto(s)?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
