¡Estamos buscando talento! Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención a Clientes.
Objetivo del puesto:
Brindar orientación presencial y telefónica a asegurados y agentes, canalizando cada solicitud al área correspondiente para su correcta atención y resolución. Asimismo, apoyar en actividades administrativas que contribuyan al funcionamiento eficiente de la oficina.
Actividades principales:
- Atender y canalizar llamadas telefónicas del público en general al ejecutivo y/o área correspondiente.
- Coordinar la logística de envío y recepción de paquetería, asegurando entregas en tiempo y forma.
- Recibir y atender a visitantes externos, canalizándolos de manera adecuada.
- Apoyar en solicitudes administrativas como:
- Generación de cotizaciones
- Verificación de estatus de pólizas
- Impresión y entrega de pólizas
- Verificar, actualizar y distribuir el directorio interno de la oficina.
- Administrar formatos de asistencia, así como el control de ingreso, egreso y registro de visitantes.
- Elaborar reportes generales de llamadas y su estatus.
- Registrar y canalizar la paquetería recibida al área correspondiente.
Requisitos:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
- Experiencia mínima en recepción o atención a clientes.
- Manejo de conmutador (deseable).
- Manejo de plataformas digitales.
- Excelente actitud de servicio, organización y comunicación.
Competencias clave:
- Enfoque al cliente
- Organización y seguimiento
- Comunicación efectiva
- Proactividad
Ofrecemos:
- Jornada laboral de lunes a viernes
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
Si buscas estabilidad, crecimiento y un ambiente profesional, ¡queremos conocerte!
Postulate por este medio o bien mandar CV al 720 - 88 - 22 - 676
Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
