En Armstrong International México buscamos un perfil con visión técnica, comercial y de servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo de Soluciones en Tlaquepaque Jalisco.
Esta posición es clave para asegurar una atención ágil y profesional a clientes internos y externos, dando soporte en cotizaciones, seguimiento comercial, procesamiento de órdenes, coordinación interna y administración de oportunidades, contribuyendo directamente a la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos del área.
¿Qué harás en esta posición?
Serás un punto de apoyo estratégico para el equipo de Soluciones enTlaquepaque, Jalisco, participando en actividades como:
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones técnico-comerciales
- Procesamiento de órdenes de compra, SC, OT y pedidos internos
- Seguimiento a backlog, entregas, requerimientos y solicitudes de clientes
- Coordinación con áreas internas como Logística, Ingeniería, Costeos, Compras y Gerencias
- Atención y seguimiento a clientes para aclaración de requerimientos, solicitud de información y comunicación de avances
- Apoyo en la administración y actualización de CRM / Salesforce
- Soporte a especialistas del área en la gestión operativa y comercial de sus cuentas
- Participación gradual en actividades de mayor exposición comercial y técnica, de acuerdo con desempeño y desarrollo
- Mantener control administrativo y seguimiento de cotizaciones y oportunidades comerciales.
- Solicitar, validar y dar seguimiento a información faltante para cotizaciones o pedidos.
- Apoyar en la actualización de CRM / Salesforce.
- Coordinarse con áreas como logística, ingeniería, compras, costeos y gerencias para dar respuesta oportuna a clientes.
- Brindar atención básica técnico-comercial al cliente y canalizar requerimientos de mayor complejidad.
- Apoyar en selección y dimensionamiento básico de equipos o soluciones de baja complejidad, bajo lineamientos del área.
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Perfil que buscamos
Formación
- Ingeniería Industrial, Mecánica, Química, Mecatrónica o carrera afín
- También podemos considerar TSU con experiencia relevante en soporte técnico-comercial o ventas internas industriales
Experiencia
- Recien egresado a 3 años en posiciones relacionadas con:
o soporte técnico-comercial
o ventas internas
o cotizaciones
o atención a clientes B2B
o administración comercial
o seguimiento a pedidos, backlog o coordinación operativa de ventas
Conocimientos y herramientas
- Manejo de Excel y paquetería Office
- Experiencia con CRM (idealmente Salesforce)
- Deseable conocimiento de ERP / SAE / SAP
- Inglés B1 mínimo; B2 deseable para lectura de documentación técnica y correos profesionales
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Lo que valoramos especialmente
Buscamos una persona con:
- Alto sentido de seguimiento y organización
- Comunicación efectiva con clientes y áreas internas
- Orientación al detalle y al servicio
- Capacidad para gestionar varias prioridades al mismo tiempo
- Curiosidad técnica y disposición de aprendizaje
- Enfoque colaborativo y orientación a resultados
- Haber trabajado en empresas industriales, técnicas, manufactura, automatización, vapor, fluidos, mantenimiento, HVAC, refacciones, proyectos o servicios de ingeniería.
- Experiencia previa dando soporte a fuerza de ventas o especialistas técnicos.
- Capacidad para entender productos técnicos y convertir requerimientos del cliente en cotizaciones y seguimiento interno.
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No negociables
Para esta posición, consideraremos únicamente perfiles que cumplan con lo siguiente:
- Se solicita personal con residencia en la Zona Metropolitana de Guadalajara o municipio cercano que cuente con facilidad de traslado diario a la base operativa
- Experiencia mínima de 1 año en soporte comercial, cotizaciones, ventas internas, atención a clientes B2B o administración comercial
- Formación técnica o de ingeniería, o bien TSU con experiencia sólida en funciones similares
- Manejo de Excel intermedio
- Inglés B1 funcional
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial
- Experiencia trabajando con seguimiento simultáneo de cotizaciones, pedidos, requerimientos y coordinación entre áreas
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¿Qué te ofrecemos?
- Integrarte a una compañía global con enfoque técnico e industrial
- Exposición a procesos comerciales, operativos y de atención al cliente en un entorno B2B
- Aprendizaje en soluciones técnicas y procesos internos de alto valor para el negocio
- Posibilidad de desarrollo hacia funciones de mayor responsabilidad comercial, de acuerdo con desempeño y evolución en el rol
- Todas las prestaciones de Ley con Sueldo 100% cotizado ante el IMSS de $15,000.00 a $16,000.00 libres mensuales aproximados segun aptitudes.
- Posibilidad de planta.
- Capacitación técnica para poder realizar propuestas económicas enfocadas a térmica.
Si cumples con los requisitos, por favor postulate.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Días por enfermedad
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has elaborado cotizaciones o dado seguimiento a órdenes de compra?
- ¿Qué ERP o CRM has utilizado?
- ¿Cuál es tu nivel de inglés?
- Cuéntame brevemente tu experiencia actual.
- ¿Cuál es tu expectativa económica neta?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
