Ubicación: Splash Parque Acuático Vallarta – Nuevo Vallarta, Nayarit.
En Grupo Splash estamos en búsqueda de un(a) Gerente Operativo con experiencia en la administración de operaciones y liderazgo de equipos, enfocado(a) en garantizar el óptimo funcionamiento del parque, brindar una excelente experiencia a los visitantes y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
RESPONSABILIDADES
- Planear, coordinar y supervisar la operación diaria del parque acuático.
- Coordinar y dar seguimiento al trabajo de las áreas de recepción, mantenimiento, atención a visitantes y demás personal operativo.
- Garantizar que todas las instalaciones, atracciones y áreas del parque se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento y mantenimiento.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares operativos, de servicio y seguridad establecidos por la empresa.
- Dar seguimiento a programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Supervisar la atención al cliente y atender oportunamente incidencias o situaciones con visitantes.
- Administrar al personal operativo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Implementar estrategias para mejorar la operación y la experiencia de los visitantes.
- Dar seguimiento a indicadores operativos, productividad y ventas.
- Desarrollar e implementar acciones para incrementar las ventas y mejorar los resultados del parque.
- Elaborar reportes operativos y presentar resultados a la dirección.
REQUISITOS
- Licenciatura concluida en Administración, Turismo, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Edad: 30 a 50 años.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos de gerencia operativa, preferentemente en parques recreativos, centros de entretenimiento, hotelería o servicios.
- Experiencia en administración y liderazgo de equipos de trabajo.
- Conocimiento en operación, mantenimiento y atención al cliente.
- Habilidad para la toma de decisiones y resolución de problemas.
- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
- Manejo de indicadores de desempeño y enfoque en resultados.
COMPETENCIAS
- Liderazgo.
- Planeación y organización.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad.
- Enfoque en resultados.
- Alto sentido de responsabilidad.
HORARIO
- Disponibilidad de horario.
- Descanso entre semana.
- Disponibilidad para atender la operación del parque cuando sea necesario, incluyendo fines de semana y días festivos.
OFRECEMOS
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Bonos por desempeño (de acuerdo con resultados y políticas de la empresa).
- Descuentos internos en empresas de Grupo Splash.
- Convenios empresariales.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Postúlate por este medio y envíanos tu CV actualizado.
En Grupo Splash buscamos personas comprometidas, con liderazgo y pasión por el servicio, que deseen crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestra organización.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,500.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial
