¿Te entusiasma ofrecer un servicio administrativo de primera, con impacto directo en clientes internos y externos? ¿Buscas un entorno dinámico donde puedas crecer, aportar ideas y trabajar en equipo cada día? ¡Entonces esta oportunidad en Aon es para ti!
Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina de Ciudad de México, en línea con la política de Smart Working del país.
Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones
En Aon, damos forma a mejores decisiones para proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.
Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.
Serás parte clave de un equipo que administra programas de beneficios para empleados, asegurando un servicio preciso, oportuno y alineado a las necesidades de cada cliente. En tu día a día:
Procesarás la administración de beneficios, incluyendo movimientos de altas, bajas y cambios en pólizas y plataformas.
Atenderás consultas de clientes, proveedores y miembros, asegurando respuestas claras y oportunas.
Aplicarás los requerimientos específicos de cada cliente para garantizar un servicio personalizado.
Darás seguimiento a procesos operativos cumpliendo con calendarios, entregables y estándares de calidad.
Revisarás y actualizarás procedimientos y documentación para mantener la consistencia del servicio.
Participarás en proyectos de mejora y cambios en procesos, incluyendo validación y pruebas de nuevos ajustes.
Colaborarás con múltiples equipos internos y externos para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
Apoyarás al equipo en función de sus necesidades, compartiendo conocimiento y contribuyendo al desarrollo colectivo.
Mantendrás altos estándares de servicio, cumplimiento regulatorio y calidad en cada actividad.
Realizarás tareas adicionales que tu manager pueda asignarte, adaptándote a las prioridades del equipo.
Tendrás la oportunidad de trabajar con clientes globales y regionales, interactuando con distintos equipos y stakeholders en un entorno internacional.
Serás una pieza clave en la operación, participando en procesos críticos que impactan directamente la experiencia del cliente. Además, tendrás exposición a herramientas, sistemas y metodologías que fortalecen el desarrollo profesional.
En Aon encontrarás un entorno colaborativo y estructurado que fomenta la mejora continua y el aprendizaje constante.
Licenciatura en áreas administrativas, tecnología o afines.
Experiencia previa en roles administrativos, operativos o de servicio.
Experiencia o interés en beneficios para empleados y/o sector seguros.
Alta atención al detalle, organización y seguimiento de procesos.
Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas en entornos dinámicos.
Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Nivel intermedio de inglés.
Dominio de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos).
Además de nuestro paquete integral de beneficios, fomentamos una fuerza laboral inclusiva. Nuestro entorno ágil te permite gestionar tu bienestar y el equilibrio entre vida personal y laboral, lo que garantiza que puedas ser la mejor versión de ti mismo en Aon. Nuestros colegas disfrutan de dos “Días Globales del Bienestar” cada año, lo que los alienta a tomarse un tiempo para concentrarse en sí mismos. También ofrecemos una variedad de soluciones de estilos de trabajo para nuestros colegas.
Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial. Como resultado, en Aon estás más conectado, más relevante y más valorado.
Aon valora un lugar de trabajo innovador e inclusivo donde todos los colegas se sientan empoderados para ser auténticos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades.
Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido.
Nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades laborales y a promover un entorno laboral inclusivo. Si necesita alguna adaptación durante el proceso de solicitud o entrevista, infórmenos. Puede solicitarla escribiéndonos a
[email protected] o a su reclutador. Colaboraremos con usted para satisfacer sus necesidades y garantizar una experiencia justa y equitativa.
AON es una empresa que valora a las personas y todos son importantes. Estamos comprometidos a crear y mantener un entorno de trabajo inclusivo y diverso en el que todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto.
