Este puesto es responsable por la gestión integral de muestras dentro del laboratorio , desde su recepción y distribución interna, hasta su disponibilidad para pruebas y su devolución final. En el día a día, la persona coordinará el flujo de muestras entre diferentes equipos técnicos, mantendrá registros en sistemas internos, garantizará el cumplimiento de los procesos de calidad de UL y apoyará actividades operativas en el laboratorio, almacenamiento y embarques.
Formarás parte de un equipo colaborativo, trabajando de cerca con ingeniería, laboratorio y logística para asegurar que todas las muestras estén listas y disponibles para pruebas en el momento correcto. Además, será clave mantener una comunicación clara con clientes internos y apoyar la mejora continua de los procesos.
Esta posición es 100% presencial en el laboratorio de UL Solutions en Querétaro , requiriendo actividades operativas, manejo físico de muestras y uso de herramientas manuales o de movimiento de materiales.
- Gestión de las muestras desde su recepción, distribución interna para pruebas de laboratorio y disposición final para su envío, utilizando software de bases de datos y programas básicos de Microsoft como Word y Excel.
- Verificación de muestras según los requisitos establecidos y reporte de cualquier incidencia al líder correspondiente.
- Asegurar que las muestras se administren conforme a los procesos de calidad y acreditación de UL.
- Trabajar con los equipos para asegurar que las muestras estén listas y disponibles para el inicio de pruebas en la ubicación correcta.
- Comunicarse y orientar a los clientes internos sobre la devolución de muestras por teléfono y correo electrónico.
- Brindar soporte al laboratorio, al equipo de ingeniería y al área de envío/recepción.
- Puede ser responsable también del mantenimiento del almacén.
- Integrar conceptos y técnicas de mejora continua en todos los aspectos del trabajo.
- Asistir y/o capacitar al personal.
- Desarrollar o apoyar en la creación de materiales de capacitación.
- Desarrollar o apoyar en la elaboración de informes y métricas.
- Puede supervisar personal y/o proporcionar insumos para la evaluación de desempeño y calidad del equipo, ofreciendo retroalimentación constructiva y coaching.
- Responsabilidad por cumplir con los niveles establecidos de calidad y volumen de trabajo del equipo.
- Mantener un ambiente de trabajo organizado, limpio, seguro y productivo.
- Desarrollar reportes de inventario y liderar los inventarios periódicos en las áreas de almacenamiento de muestras.
- Liderar la investigación y resolución de muestras faltantes, extraviadas o dañadas.
- Atender quejas o sugerencias de clientes de manera positiva y proactiva.
- Inglés avanzado.
- Diploma de preparatoria (High School).
- Capacidad física que incluye, entre otras, estar de pie, alcanzar objetos, inclinarse, caminar y levantar/cargar objetos de hasta 27 kg (60 lbs).
- Capacidad para operar equipos asociados al manejo de materiales, incluyendo posible operación de montacargas.
- Capacidad para utilizar diversas herramientas manuales y eléctricas de manera segura.
- Capacidad para utilizar Microsoft Outlook y Excel.
- Demostrar cualidades de liderazgo y deseo de brindar coaching o mentoría a otros.
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