DESCRIPCIÓN BREVE
IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE. LIDERAR LA PUESTA EN MARCHA DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS EN NUESTROS CLIENTES. LA PERSONA SERÁ RESPONSABLE DE ASEGURAR QUE LOS DESARROLLOS DE SOFTWARE SE IMPLEMENTEN DE MANERA EXITOSA, CAPACITANDO AL PERSONAL USUARIO Y RESOLVIENDO INCIDENCIAS OPERATIVAS PARA GARANTIZAR LA ADOPCIÓN Y EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LAS HERRAMIENTAS.
ACTIVIDADES
1. EJECUTAR EL PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DE DESARROLLOS DE SOFTWARE EN SITIO, ASEGURANDO EL CUMPLIMIENTO DE TIEMPOS Y ENTREGABLES.
2. CAPACITAR A USUARIOS FINALES Y PERSONAL CLAVE DEL CLIENTE EN EL USO Y APROVECHAMIENTO DE LAS HERRAMIENTAS IMPLEMENTADAS.
3. DIAGNOSTICAR Y RESOLVER INCIDENCIAS SENCILLAS DE CONFIGURACIÓN, OPERACIÓN O USO DEL SISTEMA DURANTE Y DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN.
4. DOCUMENTAR PROCESOS, MANUALES DE USUARIO Y GUÍAS DE REFERENCIA RÁPIDA PARA FACILITAR LA ADOPCIÓN DEL SOFTWARE.
5. SERVIR COMO ENLACE ENTRE EL EQUIPO DE DESARROLLO Y EL CLIENTE, CANALIZANDO REQUERIMIENTOS, RETROALIMENTACIÓN Y SOLICITUDES DE AJUSTE.
6. REALIZAR PRUEBAS FUNCIONALES Y VALIDACIONES DE ACEPTACIÓN JUNTO CON EL CLIENTE PARA ASEGURAR QUE LA SOLUCIÓN CUMPLE CON LOS CRITERIOS ACORDADOS.
HABILIDADES
1. CONOCIMIENTO FUNCIONAL DE PROCESOS DE IMPLEMENTACIÓN DE SOFTWARE (ERP, CRM, SISTEMAS A MEDIDA O PLATAFORMAS SAAS).
2. HABILIDAD PARA IMPARTIR CAPACITACIONES PRESENCIALES Y VIRTUALES DE FORMA CLARA, PACIENTE Y ESTRUCTURADA A USUARIOS CON DISTINTOS NIVELES TÉCNICOS.
3. CAPACIDAD DE DIAGNÓSTICO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS OPERATIVOS BÁSICOS (CONFIGURACIÓN, PERMISOS, FLUJOS DE TRABAJO, INTEGRACIONES SENCILLAS).
4. COMUNICACIÓN EFECTIVA TANTO CON EQUIPOS TÉCNICOS COMO CON ÁREAS DE NEGOCIO, ADAPTANDO EL LENGUAJE AL INTERLOCUTOR.
FORMACIÓN PROFESIONAL & CONOCIMIENTOS
LICENCIATURA EN INGENIERÍA EN SISTEMAS, TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, ADMINISTRACIÓN, INGENIERÍA INDUSTRIAL O CARRERA AFÍN.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE SQL, EXCEL, PYTHON Y HERRAMIENTAS DE BI.
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
