Objetivo del puesto
Supervisar la correcta administración y operación de los condominios asignados, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, la eficiencia financiera, el adecuado mantenimiento de las instalaciones y la satisfacción de residentes y comités de vigilancia.
Perfil deseado
- Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial, Informática o afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en supervisión de operaciones, administración de condominios, hotelería, inmuebles o servicios.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
- Conocimiento en presupuestos, estados financieros y control administrativo.
- Capacidad de análisis, organización y seguimiento.
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Excelente presentación ejecutiva y orientación al servicio.
- Inglés deseable.
Responsabilidades principales
Supervisión Operativa
- Supervisar el desempeño de administradores.
- Verificar el cumplimiento de procedimientos, políticas y estándares de servicio.
- Realizar visitas periódicas a los condominios asignados.
- Dar seguimiento a incidencias operativas y planes de mejora.
Administración y Finanzas
- Supervisar el control presupuestal de cada condominio.
- Analizar estados financieros y reportes administrativos.
- Dar seguimiento a indicadores de cobranza y morosidad.
- Verificar la correcta aplicación de ingresos y egresos.
- Identificar oportunidades de optimización de recursos y reducción de costos.
Mantenimiento e Infraestructura
- Supervisar programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Evaluar la calidad de los servicios prestados por proveedores y contratistas.
- Dar seguimiento a proyectos especiales, mejoras e inversiones de infraestructura.
- Verificar el cumplimiento de contratos y acuerdos de servicio.
Gestión de Personal
- Coordinar y supervisar equipos de trabajo.
- Evaluar desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Impulsar la mejora continua.
Atención a Residentes y Comités de Vigilancia
- Mantener comunicación efectiva con residentes, consejos directivos y comités de vigilancia.
- Participar en juntas de seguimiento y asambleas cuando sea requerido.
- Supervisar la atención y resolución de reportes, solicitudes y conflictos.
- Garantizar una experiencia de servicio orientada a residentes de alto nivel y comunidades residenciales premium.
Indicadores y Cumplimiento
- Elaborar reportes ejecutivos para dirección.
- Monitorear indicadores de operación, servicio y rentabilidad.
- Asegurar el cumplimiento normativo, administrativo y documental de los condominios asignados.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $18,000.00 - $22,000.00 per month
Work Location: In person
