VENTO MOTORCYCLES, empresa líder en distribución y ensamblaje de motocicletas, busca integrar a su equipo un Analista de Soporte Técnico, responsable de brindar atención y soporte a usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y la infraestructura tecnológica de la organización.
Zona de trabajo: VENTO Santín, Toluca, Estado de México.
Horario: Turno nocturno. Lunes a jueves de 8:00 pm a 6 am
Requisitos
- Carrera técnica en Sistemas, Informática o afín.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios.
- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Conocimientos básicos en mantenimiento preventivo y correctivo de laptops y equipos de escritorio.
- Experiencia brindando soporte remoto y presencial (face to face).
- Conocimientos básicos de infraestructura y administración de redes.
- Manejo de direccionamiento IP, switches y puntos de acceso.
- Deseable conocimiento en administración de soluciones UniFi.
- Deseable experiencia con impresoras Konica y Kyocera.
- Disponibilidad para atención y seguimiento a incidencias.
Principales actividades
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Realizar mantenimientos preventivos y correctivos básicos.
- Configurar y dar seguimiento a la infraestructura de red.
- Instalar y configurar software y aplicaciones corporativas.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte hasta su cierre.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y accesorios de TI.
- Apoyar en proyectos y mejoras del área de Tecnologías de la Información.
Competencias
- Orientación al servicio.
- Atención al detalle.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual de $12,000.
Prestaciones de ley.
IMSS.
Aguinaldo.
Vacaciones y prima vacacional.
Comedor subsidiado.
Venta empleado.
Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
Lugar de trabajo: Empleo presencial
