Acerca del puesto
Buscamos un Ingeniero de Soporte en Campo con un perfil dinámico y resolutivo, enfocado en el diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica en sitios de alto tráfico. Si tienes experiencia en entornos operativos críticos, manejo de terminales punto de venta (POS) y un sólido dominio en la resolución de fallas de hardware y conectividad, ¡este puesto es para ti!.
Requisitos:
- Nivel Junior: Conocimientos teóricos sólidos con capacitación intensiva previa al campo (0 a 1 año de experiencia).
- Nivel Medio: Experiencia previa de 1 a 3 años en soporte técnico presencial o help desk de nivel 2.
- Nivel Senior: Más de 3 años de experiencia comprobada en soporte multi-sitio, manejo de equipos críticos y control de SLAs.
Funciones:
- Diagnostico de Hardware
- Atención a Terminales de venta (POS) - (IBM, Toshiba, HP, Dell, Histone) y sus respectivos periféricos (impresora térmica, Lector de barras, pantallas táctiles y dispensadores de efectivo).
- Soporte e infraestructura operativa (diagnosticar, reparar y ensamblar)
- Implementación de Software (windows 7-10-11 y Server)
- Conectividad y Redes (TCP/IP, ping, tracert)
- Gestión de servicios mediante herramientas de ticketing, asegurando niveles de servicios (SLA)
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo acorde a nivel de experiencia (Junior / Medio / Senior).
- Prestaciones de ley y superiores.
- Capacitación continua.
- Estabilidad laboral y plan de crecimiento.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
