Lifecycle Manager / Customer Journey Manager
Modalidad híbrida | Ciudad de México
Tiempo completo | Contractor
Sueldo: $25,000 a $35,000 MXN netos mensuales + beneficios
Estamos buscando un(a) Lifecycle Manager / Customer Journey Manager con mentalidad estratégica, obsesión por el customer journey y enfoque data-driven para construir experiencias que conviertan leads en clientes a través de automatización, segmentación y optimización constante.
¿Cuál será tu misión?
Diseñar, ejecutar y optimizar el customer journey end-to-end, acompañando a los leads en cada etapa del funnel con el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto.
Buscamos un perfil estratégico y hands-on que piense en experiencias, automatización y crecimiento continuo.
Responsabilidades
* Diseñar y optimizar customer journeys completos desde el primer contacto hasta la conversión.
* Crear estrategias de lead nurturing y automatización.
* Gestionar campañas y workflows dentro de HubSpot.
* Definir timing, frecuencia y contenido de comunicación.
* Segmentar audiencias según comportamiento, perfil y etapa del funnel.
* Analizar métricas de conversión, engagement y comportamiento de usuarios.
* Detectar puntos de fricción y oportunidades de mejora dentro del funnel.
* Ejecutar pruebas A/B en mensajes, flujos y journeys.
* Automatizar procesos mediante Zapier y otras herramientas.
* Colaborar con equipos de marketing, growth y ventas para asegurar una experiencia consistente del usuario.
* Optimizar continuamente la conversión a través de data y experimentación.
Perfil que buscamos
* 3 a 5 años de experiencia en Lifecycle Marketing, CRM o Marketing Automation.
* Experiencia sólida diseñando customer journeys y estrategias de lead nurturing.
* Dominio de HubSpot y herramientas de email marketing.
* Experiencia utilizando Zapier o herramientas similares de automatización.
* Perfil analítico y orientado a resultados.
* Experiencia interpretando comportamiento de usuarios y métricas.
* Experiencia en startups, fintechs, agencias o entornos de rápido crecimiento.
* Excelente comunicación y trabajo colaborativo.
* Mentalidad de crecimiento, autonomía y ownership.
* Inglés intermedio-avanzado.
Plus si cuentas con:
* Experiencia en RevOps.
* Conocimiento de BI o SQL.
* Experiencia en personalización avanzada y behavioral marketing.
Lo que ofrecemos
- Modalidad híbrida en CDMX
- Flexibilidad basada en resultados
- Seguro de gastos médicos mayores y menores
- Membresía Total Pass
- Gimnasio dentro de oficina
- Viaje anual
- Cultura enfocada en innovación, liderazgo y aprendizaje continuo
Zona de trabajo: Marina Nacional, Miguel Hidalgo, CDMX.
Si te apasiona crear experiencias que generen conversión y crecimiento, queremos conocerte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años tienes tienes de experiencia en lifecycle, CRM o Marketing Automation?
- ¿Has diseñado cistomer journeys completos?
- ¿Que herramienta manejas ? (Hubsport, Zapier, email , Marketing, automatización?)
- ¿Que KPIs utilizabas para medir resultados?
- ¿Cuál es tu nivel de Inglés?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
