Si eres una persona a la que le gusta genuinamente ayudar a otros, que se siente cómoda siendo el punto de confianza al que todos acuden cuando algo falla, esta posición es para ti. Buscamos a alguien que resuelva con criterio y rapidez, que sepa comunicarse con claridad tanto con perfiles técnicos como no técnicos y que ya use la inteligencia artificial como parte natural de su forma de trabajar.
Lo que harás
- Atender tickets y dar soporte técnico a usuarios internos (equipos, accesos, cuentas, licencias)
- Gestionar usuarios, permisos y correos en Microsoft 365 / Azure AD
- Administrar equipos con Intune y configurar VPN y accesos
- Crear y mantener automatizaciones en Power Automate y n8n
- Aplicar herramientas de IA para hacer el trabajo más rápido y eficiente
- Apoyar en proyectos de infraestructura y despliegues cuando se necesite
Requisitos
- Estudiante de Ing. en Sistemas, TI, Computación o afín
- Conocimiento básico de Microsoft 365, Azure AD / Entra ID y redes
- 0–2 años de experiencia en soporte técnico (o muchas ganas de aprender)
- Deseable: n8n, Power Automate, scripting básico (Python/PowerShell), herramientas de IA
En Yuhu promovemos un proceso de selección libre de discriminación. Todas las personas son bienvenidas a postularse.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has usado alguna herramienta de inteligencia artificial en tu trabajo o estudios? Si es así, ¿cuál y para qué?
- ¿Por qué te interesa un rol de soporte técnico donde estarás en contacto constante con usuarios internos?
- ¿Has creado alguna automatización, aunque sea básica?
- Menciona tu expectativa económica
- ¿Puedes acudir a la oficina ubicada en San Pedro Garza García al menos 4 días de la semana?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
