Corporativo solicita Ejecutivo de Garantias y soporte tecnico para laborar en Tlalnepantla.
Experiencia:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en garantías, servicio al cliente, soporte técnico o postventa (deseable experiencia en productos y equipos relacionados a piscinas y tratamiento de agua)
- Disponibilidad para viajar dentro del país cuando se requiera para realizar visitas técnicas a clientes.
- Conocimiento intermedio en equipos hidráulicos, piscinas, bombeo o tratamiento de agua (deseable).
- Manejo de Excel y bases de datos (básico/intermedio).
- Experiencia en plataformas de gestión de casos o incidencias con clientes (deseable).
Funciones:
- Recepción, análisis y seguimiento de solicitudes de garantía y consultas técnicas a clientes, proveedores y personal interno de la compañía.
- Realizar visitas a clientes ubicados en las distintas zonas del país para brindar apoyo y solución a problemas técnicos.
- Coordinar envíos de refacciones, reemplazos o devoluciones de mercancía por concepto de garantías.
- Mantener comunicación constante con fabricantes para mejorar los tiempos de respuesta a consultas técnicas.
- Capacitar y orientar a personal interno, clientes o distribuidores sobre uso de productos y procesos de garantía.
- Apoyo en el área para cotizaciones de proyectos y verificación de materiales que requieran NOM.
Oferta económica
- Sueldo $18,000 a $20,000 mensual bruto
- Vales de despensa $1250
- Aguinaldo 30 dias
- Dias extra de vacaciones
- Seguro de vida por muerte accidental
- Tarjeta de descuenos medicos
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
