En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.
Auxiliar Administrativo - Sellout Platform (eCommerce)
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Ubicación: Ciudad de México.
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Esquema: Presencial.
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Horario: Lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm.
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Salario Bruto Mensual: $28,000 MXN.
Responsabilidades principales:
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Generar y actualizar reporte de ventas/ dashboard de los principales proyectos Galaxy Canje, Eco Renueva, SC+ MX, SC+ CE, Rewards, Selected AI.
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Seguimiento de correos sobre casos especiales/ escalaciones por parte de Call Center, quejas NPS, redes sociales, CEO mail, etc.
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Seguimiento/monitoreo operativo directamente con proveedor: Assurant, Centro de Servicio, áreas internas
Apoyar en la activación de promociones y campañas de Sellout platforms así como testar promociones para confirmar su correcto funcionamiento. -
Soporte en escalación y seguimiento de incidencias que se puedan generar de los diferentes proyectos (open ítems, issues en plataforma).
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Generar presentaciones y análisis de datos
Jira (soporte en creación y seguimiento de tickets) -
Validación de Customer Journey a través de Samsung.com y nuestros diferentes canales de ventas
Requisitos:
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Economic administrative or Engineering 2 años o más en áreas administrativas y/o soporte en eCommerce.
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Excel intermedio/avanzado (formulas básicas, tablas dinámicas, filtros, cruces, dashboards, validación de datos y gráficos para analizar tendencias y mostrar resultados).
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Manejo de KPIs.
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Proactivo y enfoque a solución de problemas.
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Capacidad de análisis, seguimiento y atención a detalle.
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Inglés intermedio B1-B2. ( escrito y hablado).
Ofrecemos:
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12 dias de vacaciones al cumplir el primer año laborado.
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25% prima vacacional
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Vales de despensa $1300
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Aguinaldo 30 días
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Seguro de vida $120,000
Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
