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ANALISTA DE ASISTENCIA Y SOPORTE DE OPERACIÓN RECIEN EGRESADOS
OFRECEMOS:
Sueldo Competitivo.
Prestaciones de ley (prima vacacional del 25%
Aguinaldo de 15 días.
seguro IMSS.
12 días de vacaciones.
Comedor Subsidiado
Plan de carrera.
Días económicos
Tasa preferencial para empleados.
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
Capacitación pagada.
ESCOLARIDAD : Licenciatura preferentemente en áreas Económico-Administrativas o TSU con carrera afín.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: en áreas, administrativas, contables, o en instituciones financieras
ACTIVIDADES:
Dar seguimiento los reportes de ProactivaNET acerca de los temas referentes al Desbloqueos de saldos, desbloqueo motivo 30 SPEI, Deposito en Libercuenta por transferencia bancaria, Modificación de Nombre, fecha de nacimiento, RFC, Eliminación de Cliente Prospecto, Mantenimientos de Huella, Mantenimiento de Huellas por cambaceo, Reactivación de Cliente, Accesos a consultas de Buro de Crédito, y Habilitación de Parámetro de Efectivo y Seguros Sura para dar continuidad a los distintos canales de servicio basado en el cumplimiento de los lineamientos, instrucciones y procedimientos que delinean las características de los requerimientos , requisitos, formatos y evidencias de cada tipo de reporte a fin de mitigar el riesgos en la ejecución y seguimiento.
Dar seguimiento los correos en atención a la validación de Existencia de Clientes , Información de Clientes y Garantías, Validación de Crédito por inversión, Generación de Estados de cuenta/Movimientos del mes/Consulta de Saldos, Bloqueo de Cuentas /Saldos, Desbloqueo de Cuentas/Saldos, Cargo o Abono a cuenta, Liberación de Saldo Retenido; Consulta de Saldo Empleados; Cancelación de Cuenta; Solicitud de Folio para Cotización Especifica; Vencimiento Anticipado; Folio de Transacción; Movimiento SPEI; Reversos de movimientos y Autorización de retiros para dar continuidad a los distintos canales de servicio basado en el cumplimiento de los lineamientos, instrucciones y procedimientos que delinean las características de los requerimientos , requisitos y formatos y evidencias de cada tipo de solicitud a fin de mitigar el riesgos en la ejecución y seguimiento.
Asesorar a los colaboradores de los distintos canales de servicio respecto a los tramos de procesos operativos en donde presente impedimentos para dar continuidad al proceso, conforme a los lineamientos, instrucciones y procedimientos documentados para mantener un aprendizaje continuo que facilite las acciones en la operación diaria de las sucursales a fin de brindar un servicio ágil y de excelencia al cliente final.
Analizar y aplicar el procedimiento para la entrega de haberes por defunción para cumplir con la reclamación de los haberes conforme a la voluntad del cliente finado a favor de los beneficiarios asignados.
- SI ESTAS INTERESADO COMUNICATE
