Administrador(a) de Cuenta / Coordinador(a) de Servicio
Objetivo del puesto:
Administrar y coordinar de manera integral la operación de cuentas asignadas, asegurando el correcto seguimiento de servicios técnicos, control documental, atención al cliente y cumplimiento operativo desde la solicitud del servicio hasta su facturación.
Responsabilidades principales:
· Coordinación y programación de rutas del personal técnico
· Seguimiento al cumplimiento de mantenimientos preventivos y servicios correctivos
· Administración y control documental de servicios y clientes
· Elaboración y seguimiento de cotizaciones
· Seguimiento operativo de órdenes de servicio
· Coordinación de atención técnica e instalación de refacciones
· Seguimiento a facturación y cierre administrativo de servicios
· Atención y comunicación continua con clientes y áreas internas
Perfil requerido Licenciatura trunca o concluida o a fin en:
- Administración
- Ingeniería Industrial
- Logística
- Gestión Empresarial
- Procesos Operativos
· Experiencia en coordinación operativa, servicio al cliente o administración de cuentas
· Capacidad de organización y seguimiento
· Excelente comunicación y atención al cliente
· Manejo administrativo y control de procesos
· Deseable experiencia en empresas de servicio técnico, logística, mantenimiento o arrendamiento de maquinaria
Competencias clave:
· Planeación y organización
· Sentido de urgencia
· Seguimiento y control
· Trabajo en equipo
· Enfoque al cliente y resolución de problemas
Prestaciones y beneficios adicionales
- Turno 8:00 a 17:30 horas
- Salario mensual de $13.000 a 15.000 según aptitudes.
- Seguridad Social cotización al 100%
- 12 días de vacaciones (a partir del primer año laborado).
- 25% de prima vacacional.
- 20 días de Aguinaldo.
- Vales de despensa
- Bonos de asistencia y puntualidad.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Capacitación desde 0 y constante
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Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Seguro dental
Lugar de trabajo: Empleo presencial
