Buscamos un Especialista de Soporte Técnico e Infraestructura IT bilingüe que garantice la correcta operación tecnológica de nuestra oficina corporativa, brindando soporte a usuarios, administrando equipos y asegurando la disponibilidad de los servicios tecnológicos del negocio.
¿Qué harás en esta posición?
Serás responsable de brindar soporte técnico presencial a los colaboradores de la oficina, así como administrar y mantener la infraestructura tecnológica necesaria para la operación diaria.
Principales responsabilidades
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Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios.
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Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo, laptops y periféricos.
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Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
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Administración de usuarios, permisos y licencias de software.
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Configuración y soporte de impresoras y dispositivos de oficina.
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Gestión básica de redes internas (LAN/WAN, IP, VLAN, VPN y conectividad).
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Administración y monitoreo básico de servidores y servicios tecnológicos.
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Soporte y administración de CCTV y sistemas de control de acceso.
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Gestión de inventario tecnológico.
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Preparación y configuración de equipos para nuevos ingresos.
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Coordinación con proveedores de tecnología cuando sea necesario.
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Documentación y seguimiento de incidencias.
Requisitos:
Escolaridad
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Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera a fin
Experiencia
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Mínimo 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas.
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Experiencia brindando soporte presencial a usuarios.
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Experiencia administrando equipos de cómputo y redes.
Conocimientos técnicos
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Windows 10 y Windows 11.
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Microsoft 365.
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Redes LAN/WAN.
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Configuración de IP, VLAN y VPN.
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Administración básica de switches y puntos de acceso.
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Impresoras y dispositivos periféricos.
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CCTV y controles de acceso.
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Cableado estructurado.
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Administración básica de servidores.
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Gestión de licencias de software.
Competencias
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Orientación al servicio.
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Resolución de problemas.
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Sentido de urgencia.
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Organización.
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Atención al detalle.
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Comunicación efectiva.
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Proactividad.
Ofrecemos
Sueldo de $20,000 netos mensuales.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de crecimiento.
Participación en proyectos tecnológicos internos.
Zona de trabajo: Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco.
Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. Empleo presencial
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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