OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte técnico de segundo nivel (L2), administrar y ejecutar proyectos de infraestructura tecnológica física (redes, cableado, CCTV) y realizar mantenimientos profundos a los equipos de cómputo, actuando como el eslabón intermedio para asegurar la continuidad operativa de la empresa.
EXPERIENCIA:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico interno (HelpDesk L2) e infraestructura física.
- Experiencia comprobable en despliegue de cableado estructurado e instalación de CCTV.
- Mantenimiento preventivo y correctivo avanzado de hardware (PC/Laptops)
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
- Proporcionar soporte técnico de nivel 2, resolviendo incidencias complejas de hardware y red que sobrepasen el alcance del Técnico de Nivel 1.
- Instalación, configuración y mantenimiento de la infraestructura física de CCTV (configuración de DVRs/NVRs) y controles de acceso biométricos (ZK).
- Mantenimiento profundo y reparación a nivel componente de equipos de cómputo, servidores físicos e impresoras.
- Configuración y administración de dispositivos de red como Switches, Routers y Access Points (UniFi).
- Realizar trabajos de infraestructura física como tendido, auditoría y certificación básica de cableado estructurado.
- Apoyo integral en el despliegue de nuevos equipos, reubicación de áreas de trabajo o apertura de nuevas sucursales a nivel tecnológico.
- Levantamiento, atención y cierre de tickets de soporte en la plataforma Odoo, garantizando el cumplimiento del SLA interno.
Sueldo: $16,500.00 - $17,500.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
