Date posted: Jul 10, 2026
City: Ciudad de Mexico
Country/Region: MX
Type of Contract: Full-time Employment / Unlimited
Job Requisition ID: 12289
Patient Affairs Manager
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COMPROMETIDOS con el progreso terapéutico para SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS PACIENTES.
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¡Esta es tu oportunidad!
Posición basada en Ciudad de México
Misión
Será responsable de diseñar, implementar y gestionar programas que brinden apoyo integral a los pacientes y sus familias. Este rol es fundamental para asegurar que los pacientes reciban la atención y los recursos necesarios para mejorar su experiencia y adherencia al tratamiento.
Principales responsabilidades y funciones del puesto
Diseñar e implementar programas de soporte al paciente que aborden las necesidades específicas de la población atendida.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para integrar servicios y recursos disponibles.
Supervisar la planificación y ejecución de proyectos relacionados con el soporte al paciente, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos.
Monitorear y evaluar la efectividad de los programas mediante la recopilación y análisis de datos.
Actuar como punto de contacto para pacientes y familias, ofreciendo orientación y recursos.
Fomentar un ambiente de apoyo y comunicación abierta para resolver inquietudes.
Desarrollar materiales educativos y programas de capacitación para pacientes y personal.
Realizar talleres y sesiones informativas para mejorar la comprensión de los tratamientos y recursos disponibles.
Trabajar con departamentos médicos, administrativos y de marketing para promover el programa de soporte al paciente.
Establecer alianzas con organizaciones externas para mejorar el alcance y los recursos disponibles.
Asegurar que todos los programas cumplan con las normativas y estándares aplicables en el sector de la salud.
Mantener la confidencialidad y privacidad de la información del paciente en todo momento.
Cualquiera que sea tu área de especialización, tu trabajo dentro del Grupo Servier ayuda a avanzar en el progreso terapéutico en beneficio de los pacientes.
Formarás parte de equipos reconocidos por su excelencia científica y alcanzarás tu máximo potencial en un entorno profesional que te impulse a desarrollarte.
Onboarding a medida, oportunidades de movilidad, formaciones de calidad, gestión responsable, espíritu de equipo... Todo esto y más en un lugar de trabajo centrado en tu bienestar.
En Servier, promovemos la equidad e inclusión reconociendo que la construcción de un equipo diverso y acogedor es fundamental para brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes y alcanzar el éxito en conjunto.
