Nos encontramos en expansión y buscamos talento para integrarse a nuestro departamento de Proyectos. Estamos contratando un Coordinador de Postventa con contratación inmediata para garantizar la satisfacción de nuestros clientes en el fraccionamiento Villa de Las Torres.
¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?
Gestión de entregas:Coordinar el proceso completo de entrega de las viviendas a los nuevos propietarios, asegurando los estándares de calidad.
Seguimiento de garantías: Recibir reportes de clientes, programar visitas técnicas en sitio y gestionar eficientemente al equipo de cuadrillas o contratistas para la ejecución de reparaciones.
Control y elaboración de reportes: Crear y mantener bitácoras, dar seguimiento puntual a los tiempos de respuesta (SLA) y medir los niveles de satisfacción del cliente, en coordinación con la Gerencia de Calidad y Postventa.
Perfil que buscamos:
Escolaridad mínima: Licenciatura en Arquitectura o afín.
Conocimientos técnicos: Conocimientos en construcción, incluyendo lectura de planos y habilidad comprobable para diagnosticar problemas en obra. Conocimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y leyes de garantía.
Competencias y habilidades: Capacidad para la negociación y excelente actitud de servicio y atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $10,000.00 netos mensuales
Horario: Lunes a domingo, con 1 día de descanso a la semana.
Tipo de contrato: Contrato inicial por periodo de prueba.
Ubicación: Fraccionamiento Villa de Las Torres.
Sueldo: $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
