Buscamos un Gerente Nocturno para unirse a nuestro equipo en Hyatt Monterrey, líder en la industria hotelera mexicana con más de 50 años de experiencia. El candidato ideal debe contar con al menos 2 años de experiencia en el puesto y 5 años en el ramo hotelero.
- Supervisar las operaciones nocturnas del hotel asegurando un servicio de alta calidad.
- Coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la satisfacción y seguridad de los huéspedes.
- Gestionar y motivar al equipo nocturno para mantener un ambiente productivo y profesional.
- Atender y resolver incidencias o emergencias que puedan surgir durante el turno nocturno.
- Reportar a la gerencia general sobre el desempeño y cualquier situación relevante durante la noche.
- Responsable de recopilar y procesar la información de todos los movimientos que generen ingresos al hotel.
- Supervisar la asignación de cuartos
- Supervisar que el registro de huéspedes se haga en forma ágil y rápida, así como verificar que cuenten con los datos necesarios.
- Supervisar que las bitácoras derecepción sean llenadas correctamente y da seguimiento en la noche
- Analizar y recopilar informes de cortes de cajas departamentales, de recepción y general.
- Coordinar los departamentos de prevención, limpieza y mantenimiento.
- Encargado de realizar la auditoria nocturna en el sistema OPERA Cloud
- Revisar todo el soporte de la auditoria nocturna en OPERA Cloud
- Arqueo de huéspedes en casa
- Validación de cargos
- Facturación
- Cuadre de terminales
- Cuadre de caja
- Cuadre de cheques varios en alimentos y bebidas
- Elaborar los reportes de ingresos por cada caja que exista en el Hotel.
- Elaborar el reporte diario de operación.
- Conciliación de tarjetas bancarias
- Elaborar el cierre de día en sistemas OPERA y Micros.
- Mínimo 2 años de experiencia como Gerente Nocturno.
- Inglés Avanzado
- Conocimiento en Opera Cloud (deseable)
- Al menos 5 años de experiencia en la industria hotelera.
- Habilidades de liderazgo y manejo de equipos.
- Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas.
- Orientación al cliente y excelente comunicación.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Dominio de sistemas de gestión hotelera.
- Oportunidad de formar parte de una empresa líder en hospitalidad.
- Desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente laboral inclusivo y dinámico.
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso y la pasión por crear experiencias únicas para nuestros huéspedes. Fomentamos un ambiente de respeto, colaboración y crecimiento personal.
Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu currículum actualizado y carta de presentación a nuestro portal de empleo o al correo indicado en la convocatoria.
¡Te esperamos para construir juntos experiencias inolvidables!
