Hotel Dorados Conventions & Resort
Solicita Supervisor de calidad y mejora continua
Objetivo del puesto
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio en todas las áreas del hotel , mediante auditorias internas, atención a retroalimentación de huéspedes y la capacitación continua del personal ,promoviendo la mejora constante de la experiencia del cliente y el desarrollo del equipo.
Requisitos:
- Licenciatura - Administración Hotelera, Turismo, Psicología Organizacional , Administración de Empresas
- Experiencia- De 2 a 3 años experiencia comprobable Hotelería , Áreas operativas como recepción, ama de llaves, A&B o R.P. Capacitación interna
- Control de calidad o supervisión de procesos
- Servicio al cliente y capacitación con experiencia en hotelería
Conocimientos Técnicos
- Aplicación de checklist y auditorias
- Manejo de encuestas de satisfacción y portales (TripAdvisor ,Booking, Google)
- Sistemas PMS (opera, Zeus, etc.) Deseable
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Servicio de comedor
- Descuento con proveedores ( Sams ,Bimbo, Optica, Dentista)
Interesados postularse por este medio y enviar whatsApp al 735-102-73-13
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $15,000.01 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
