Puesto: Atención a clientes
Descripcion:
- Dar atención oportuna al cliente.
- Procesar la información que envía en cliente para su Retorno que sea pagado en tiempo y forma, además de asegurarse de confirmar la operación realizada al cliente.
- Llevar el control de la información de cada cliente (Contacto, porcentajes de cobro).
- Proporcionar la información de todas las empresas que se tienen para facturación, mantener archivos actualizados de la información para proporcionarlas en tiempo y forma al cliente para su operación.
- Verificar saldos de cliente, resguardos, comisiones, promotores para su correcto pago según sea el caso.
- Reporte de operaciones diarias para tener el control de la comisión ganada diariamente y mensualmente para el área de Administración y Contabilidad.
- Captura y revisión de la información en el sistema
Requisitos:
- Bachillerato concluido
- Deseable: Carrera técnica o universitaria en áreas como Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afines.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Escucha activa y empatía.
- Resolución de conflictos.
- Orientación al cliente.
- Paciencia y tolerancia.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Trabajo en equipo.
- Mínimo 1 año en atención al cliente, call center, ventas o soporte técnico.
- Experiencia en trato directo con clientes (presencial, telefónico o digital).
Ofrecemos:
- Sueldo mensual libre
- Horario de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm con una hora de comida
- Prestaciones de ley
Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
