En GBNetworks acompañamos a organizaciones en la adopción de tecnologías que fortalecen la operación, seguridad y experiencia de cliente, integrando consultoría, implementación y soporte.
Desarrollamos proyectos en infraestructura, ciberseguridad, automatización y customer experience.
SE SOLICITA: INGENIERO DE SOPORTE JR
REQUISITOS:
- Ingeniería, Licenciatura o Carrera Técnica en Sistemas, Computación, Redes o afín (pasante o titulado).
- Inglés técnico B1
- Disponibilidad para rotar turnos
ACTIVIDADES:
- Diagnosticar, depurar (debugging) y resolver incidencias de nivel 1/2 en aplicaciones internas desarrolladas en Python y PHP.
- Desarrollar scripts sencillos y consumir APIs (REST/JSON) para la automatización de tareas de red o sincronización de datos entre herramientas.
- Revisión de logs de aplicación y ejecución de consultas básicas a bases de datos para identificar la causa raíz de un fallo.
- Apoyo en el despliegue de correcciones menores (bug fixes) o parches en entornos de desarrollo y producción.
- Registrar y categorizar los incidentes reportados en la herramienta de la mesa de servicio.
- Identificación y Diagnóstico de fallas.
- Administración de tickets de soporte, documentación de actividades, cambios y fallas.
CONOCIMIENTOS/HABILIDADES
- Dominio básico/intermedio de Python y PHP para análisis de código, corrección de errores y creación de scripts.
- Manejo de consultas básicas en Bases de Datos (SQL / MySQL / PostgreSQL).
- Uso básico de Git (control de versiones).
- Conocimiento en APIs REST (consumo de endpoints, uso de Postman o cURL).
OFRECEMOS
- Horario rotativos con 2 días de descanso, respetando las horas de LEY.
- Sueldo de $18,000.00 a $20,000.00 pesos mensuales brutos dependiendo experiencia
- Bono anual de 15 días
- Bono trimestral - con base en evaluaciones de desempeño
- Prestaciones de LEY,
- Ubicación: Col del Valle Sur, Benito Juárez, 03720 Ciudad de México
Si estas interesado (a) en la vacante favor de comunicarte al 33 1170 7878 y/o postularse por este medio.
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has usado Python o PHP para resolver errores o automatizar tareas?
- ¿Has trabajado con alguna herramienta de mesa de servicio (ServiceNow, Zendesk, etc.)
- ¿Tienes disponibilidad para rotar turnos y trabajar fines de semana?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03720, Nochebuena, CDMX
