En Grupo Presidente, buscamos un Gerente de División Cuartos comprometido con la excelencia operativa y la experiencia del huésped. Esta posición es responsable de planear, dirigir y supervisar la operación integral de todas las áreas relacionadas con las habitaciones, asegurando estándares de calidad, eficiencia y cumplimiento de objetivos financieros en nuestros hoteles.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, limpieza, presentación y servicio en habitaciones.
- Atender y resolver de manera inmediata quejas, solicitudes y necesidades de los huéspedes.
- Supervisar niveles de ocupación, disponibilidad de habitaciones y estrategias de asignación.
- Controlar presupuestos, costos operativos e indicadores de desempeño del departamento.
- Implementar estrategias de mejora continua enfocadas en la satisfacción del huésped y rentabilidad.
- Coordinar con mantenimiento, alimentos y bebidas, seguridad y ventas para una operación eficiente.
- Supervisar auditorías internas, normativas de seguridad, higiene y estándares de marca IHG.
- Capacitar, motivar y evaluar al personal a cargo, tanto operativo como administrativo.
- Elaborar reportes operativos y ejecutivos para la dirección general.
- Participar activamente en el Comité de Sustentabilidad, promoviendo medidas de prevención de riesgos y cuidado ambiental.
- Supervisar y coordinar las guardias ejecutivas.
- Experiencia comprobable en gestión de operaciones en el área de habitaciones en hoteles de alta calidad.
- Conocimiento profundo de estándares de calidad y normativas de seguridad e higiene.
- Habilidades de liderazgo para capacitar y motivar equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para manejar presupuestos y analizar indicadores de desempeño.
- Orientación al cliente y habilidades para la resolución efectiva de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad y enfoque en mejora continua.
- Manejo de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera.
- Compromiso con la sustentabilidad y responsabilidad social.
- Formar parte de una empresa líder en la industria de la hospitalidad en México.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo.
- Ambiente laboral dinámico y enfocado en la excelencia y el bienestar del equipo.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
Somos una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en la industria hotelera, representando marcas internacionales de prestigio y ofreciendo experiencias únicas a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso es la excelencia y la creación de ambientes que generen satisfacción y recuerdos inolvidables.
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado y carta de presentación a nuestro portal de empleo. En Grupo Presidente valoramos la diversidad y la inclusión, invitando a todos los candidatos calificados a postularse.
