DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Resumen del Puesto
Estamos en búsqueda de un(a) Customer Solution Specialist Sr, responsable de impulsar nuevas oportunidades comerciales mediante la generación y calificación de demanda (outbound, inbound y marketing). La posición requiere una prospección consultiva, la identificación precisa de necesidades y la creación de estrategias de impacto que fortalezcan la adopción tecnológica del cliente, aseguren su crecimiento y promuevan relaciones comerciales de largo plazo.
Requisitos del Puesto
Formación Académica:
Licenciatura o Ingeniería terminada en áreas de Negocios, Informática o Ingeniería.
Deseables:
- Venta y/o implementación de productos Microsoft (Modern Work, BizApps, Azure).
- Venta y/o implementación de Google Workspace o GSuite.
- Experiencia en Tech Sales, Ventas B2B, Ofimática, Cloud Services, Servicios de TI o Sistemas de Gestión Empresarial.
- Responsabilidades Principales
Generación:
- Generación de demanda y nutrición de leads.
- Investigación, segmentación de mercado y creación de listas objetivo.
- Ejecución de estrategias Cold Outreach y Account Based Marketing.
- Contribución a Content Marketing y contenido para LinkedIn.
- Calificación de inbound leads (tibios).
- Colaboración en webinars, RP y ferias.
Prospección:
- Gestión de pipeline y CRM.
- Prospección en sitio (inside sales) y de manera remota (outside sales).
- Llamadas de descubrimiento (Disco Calls).
- Ventas transaccionales y consultivas.
- Negociación, manejo de escenarios, contraofertas y cierre de ventas.
Consultoría:
- Diagnóstico de requerimientos (assessments).
- Enrolamiento de técnicos (CTA) en esfuerzos de preventa y dimensionamiento de proyectos.
- Validaciones Problem–Solution Fit.
- Success & Impact (con cuentas nombradas):
- Enrolar a Service Management.
- Seguimiento postventa: capacitación, uso, adopción y seguridad.
- Revisión de negocio: KPIs, reuniones periódicas.
- Health Check para anticipar riesgos de churn.
- Expansión y renovación: upsell, cross-sell, nuevos proyectos, renovaciones As-Is vs To-Be.
Administración:
- Gestión de contratos, facturas y activación de servicios.
Aptitudes
- Facilidad de palabra.
- Autodidacta.
- Iniciativa propia.
- Resolutivo.
- Orientado a resultados.
- Escucha activa.
- Comunicación persuasiva.
- Gestión de relaciones y colaboración en equipo.
Prestaciones
Prestaciones de ley
Sueldo competitivo acorde a experiencia
Capacitación continua
Ambiente colaborativo
NOTA IMPORTANTE : VACANTE 100% PRESENCIAL
Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 PM (1 Hora de Comida)
Sueldo: $23,000.00 - $28,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
