Empresa mayorista se encuentra en búsqueda de un Jefe de Soporte Técnico para liderar el área de infraestructura y mesa de ayuda, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos.
Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Col. Anáhuac
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
- Supervisión y administración de mesa de ayuda.
- Gestión y control de inventario de activos TI.
- Administración de usuarios, equipos y configuraciones.
- Atención y solución de incidencias técnicas complejas.
- Supervisión y desarrollo del equipo de soporte técnico.
- Elaboración de reportes y métricas del área.
- Implementación de mejoras y optimización de procesos.
- Seguimiento a SLAs y tiempos de respuesta.
REQUISITOS:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Titulado).
- Experiencia mínima de 4 años en Soporte Técnico.
- Conocimiento en:
- Windows 10/11 y Windows Server
- Office 365
- Active Directory
- Redes TCP/IP, DNS, DHCP y VLANs
- Sistemas de ticketing
- Inventarios y activos TI
- Seguridad informática e ITIL
OFRECEMOS:
- Sueldo mensual bruto de $16,000 + bono de $2,000
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Excelente ambiente de trabajo
- Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 7:00pm
Interesados postularse por este medio adjuntando CV actualizado.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
