¡Sé parte de Soft Restaurant®, líder en software para restaurantes en México y Latam! Con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
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Ejecutar y dar seguimiento a la operación diaria de Payments, asegurando la correcta aplicación de los procesos establecidos.
Brindar atención y soporte operativo a clientes, áreas internas y socios comerciales en temas relacionados con Payments.
Mantener actualizada la documentación operativa y promover la correcta aplicación de políticas y procedimientos del área.
Capacitar y compartir conocimiento sobre los procesos operativos de Payments dentro de la organización.
Monitorear indicadores operativos y dar seguimiento a incidencias, requerimientos y niveles de servicio.
Coordinar actividades operativas con partners y proveedores relacionados con Payments.
Escolaridad:
Licenciatura o ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial, Negocios Internacionales o Tecnologías de la Información.
Experiencia:
De 2 a 3 años en operaciones, soporte especializado, atención a clientes o gestión de procesos operativos, preferentemente en empresas de tecnología, servicios financieros o medios de pago.
De 1 a 2 años en actividades relacionadas con onboarding de clientes, gestión de incidencias, seguimiento operativo, documentación de procesos o capacitación interna.
Deseable:
1 año de experiencia en soluciones de pago, adquirencia, terminales punto de venta (TPV), conciliaciones, contracargos o servicios financieros
- Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
- Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)
- Día de cumpleaños libre
- Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales
- Capacitación y desarrollo constante
- Actividades recreativas
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