Tecnico de Confiabilidad
Versigent diseña y suministra sistemas que transmiten energía a través de la tecnología moderna. Desde vehículos hasta robótica y plataformas energéticas, nuestros sistemas de distribución eléctrica impulsan la próxima generación de productos electrificados, automatizados y conectados.
Como empresa independiente, combinamos una profunda experiencia en ingeniería con la velocidad y el enfoque necesarios para resolver desafíos cada vez más complejos. Nuestros equipos actúan con rapidez, piensan con precisión y ofrecen soluciones a gran escala, ayudando a nuestros clientes a lograr más sin aumentar costos, peso ni complejidad.
Lo que nos define es nuestra forma de trabajar: con la agilidad y el dinamismo de una startup, respaldados por la experiencia y la disciplina de un líder global consolidado. Esta combinación crea un entorno donde las ideas se desarrollan con mayor rapidez, la responsabilidad es real y el impacto es visible.
SU FUNCIÓN
Buscamos un Ingeniero de Satisfacción del Cliente / Residente de Calidad. Este puesto es responsable de apoyar al cliente en el sitio trabajando como enlace y primer punto de contacto para ayudar a mitigar los riesgos y abordar los problemas de calidad. Proporciona información relevante para nuevos productos y nuevos procesos.
SU EXPERIENCIA
- Voz del cliente.
- Proporcionar sugerencias/plan de solución a funciones internas para la resolución de problemas del cliente.
- Proporcionar experiencia técnica al cliente siempre que sea necesario y garantizar que el cliente esté manejando eficazmente los productos Aptiv en sus procesos.
- Trabajar con el equipo para implementar iniciativas de reducción de costos cuando corresponda.
- Establecer y mantener comunicaciones orales y escritas con los contactos/organizaciones apropiados del Cliente y Aptiv.
- Seguimiento de las quejas de los clientes (WFCC, tanto formales como informales)
- Hacer un seguimiento estrecho de las acciones correctivas de problemas abiertos (WFCC e informales) para garantizar que se implementen y sean efectivas. Proporcionar la información necesaria a las funciones internas para la mejora continua.
- Establecer y mantener un rastreador para monitorear el desempeño de mejora de la calidad (WFCC e Inf)
- Comprender y seguir todas las políticas/procesos/procedimientos relevantes del sistema operativo empresarial (EOS) y proporcionar comentarios sobre informes mensuales.
- Participar como parte del “Equipo de Calidad” de la planta de ensamblaje de vehículos, lo que incluye fomentar la comunicación y construir relaciones sólidas con el cliente para mejorar el nivel de satisfacción del cliente.
- Coordinar la cobertura de Aptiv en planta para prototipos, pruebas piloto, pruebas especiales y puesta en marcha de nuevos modelos.
- Siga las políticas de EHS cuando corresponda
- Coordinar clasificaciones, retrabajos y análisis de investigación especiales según sea necesario.
- Como miembro del equipo de Calidad de Aptiv, trabajar proactivamente con otros CSE divisionales para resolver problemas y contener problemas para proteger al cliente
REQUISITOS
- Licenciatura en Ingeniería o especialidad STEM equivalente
- Habilidades competentes de Microsoft Office
- Excelentes habilidades de organización
- Excelentes habilidades de comunicación
¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?
- Crecer con propósito. Invertimos en nuestro personal creando oportunidades para desarrollar habilidades, asumir nuevos retos y crecer profesionalmente.
- Realiza un trabajo con impacto en el mundo real. Tu contribución aquí impulsa sistemas fundamentales para el funcionamiento y la evolución de las industrias. El impacto es visible y duradero.
- Alcanza el éxito con el apoyo adecuado. Te proporcionamos las herramientas, los recursos y el entorno necesarios para un alto rendimiento y para mantener ese éxito.
TUS BENEFICIOS EN VERSIGENT:
- Seguro de vida y accidentes
- Días libres remunerados (días festivos, vacaciones, días libres designados, permiso parental)
- Posible ayuda para la reubicación
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Programas de descuentos con diversos fabricantes y minoristas
- Oportunidades para contribuir a la comunidad
¡SOLICITA EMPLEO HOY MISMO!
#LI-CD1
Si buscas un puesto donde puedas crecer, contribuir y ver el impacto directo de tu trabajo, te animamos a postularte y formar parte del futuro de Versigent.
Aviso de privacidad - Candidatos activos: https://www.aptiv.com/privacy-notice-active-candidates
Versigent es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el puesto sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, condición de veterano protegido ni ninguna otra característica protegida por la ley.
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