Empresa de Seguridad Privada Solicita:
Director Regional de Operaciones
Ubicación: Queretaro, Qro.
Descripción del puesto:
El Director Regional de Operaciones será responsable de dirigir, supervisar y optimizar las operaciones de seguridad privada dentro de su región asignada, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes.
Tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de gerentes, supervisores y jefes operativos, asegurando la correcta cobertura de los servicios, el cumplimiento normativo y la rentabilidad de la operación.
Principales responsabilidades:
- Dirigir las operaciones de seguridad privada en la región, asegurando la correcta cobertura de servicios y cumplimiento de los acuerdos con los clientes.
- Implementar estrategias que optimicen la productividad, rentabilidad y calidad operativa.
- Supervisar y evaluar el desempeño de los Gerentes, Coordinadores y Supervisores de zona.
- Asegurar la aplicación de los protocolos de seguridad, control de accesos, manejo de incidencias y reportes operativos.
- Mantener comunicación directa y constante con clientes estratégicos para atender requerimientos y fortalecer relaciones comerciales.
- Coordinar la planeación operativa, asignación de recursos humanos y logísticos, así como la apertura de nuevos servicios.
- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) como ausentismo, rotación, cumplimiento de cobertura, satisfacción del cliente y márgenes operativos.
- Participar en auditorías internas y externas, asegurando la calidad en la ejecución del servicio.
- Elaborar reportes ejecutivos y proponer acciones correctivas o preventivas ante desviaciones operativas.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura concluida.
- Experiencia: Mínimo 5 años en el sector de seguridad privada, con al menos 4 años en puestos de dirección.
Conocimientos:
- Operación de servicios de seguridad privada (custodias, vigilancia, seguridad electrónica).
- Administración de plantillas operativas de alto volumen (+1500 empleados).
- Manejo de indicadores operativos y control presupuestal.
Habilidades:
- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Planeación estratégica y orientación a resultados.
- Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones bajo presión.
- Disponibilidad: Para viajar.
Oferta laboral:
- Sueldo: 50,000 pesos netos.
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $50,000.00 al mes
Experiencia:
- Dirección Operativa: 5 años (Obligatorio)
- Seguridad Privada (Guardias): 5 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
