¿Cuál será tu objetivo en el puesto? Serás la voz inicial de la empresa y el motor de nuestro equipo de ventas. Tu principal misión será contactar telefónicamente a nuestra base de datos de médicos y clínicas para despertar su interés, calificar sus necesidades y concretar citas estratégicas para que nuestros agentes de ventas en campo las visiten, asegurando así un contacto mucho más efectivo y abriendo nuevas puertas comerciales.
Tus principales responsabilidades serán:
- Contacto telefónico activo: Realizar llamadas a nuestra base de datos de médicos referentes y prospectos en la región de Puebla.
- Agendamiento de citas: Generar, confirmar y coordinar las reuniones y visitas de los agentes de ventas en campo, asegurando una agenda óptima y productiva.
- Detección de necesidades: Identificar de manera breve el perfil del médico, sus intereses o áreas de oportunidad en servicios de diagnóstico para preparar al agente de campo.
- Fidelización y reactivación: Contactar a médicos que ya han trabajado con nosotros para reactivar la relación y agendar visitas de seguimiento.
- Seguimiento y registro: Mantener actualizado el CRM o sistema de control de llamadas, registrando el estatus de cada contacto y agendamiento.
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en áreas comerciales, administrativas o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en telemarketing B2B, concertación de citas telefónicas, cobranza preventiva, atención a clientes corporativos o ventas telefónicas. Deseable experiencia previa en el sector salud o farmacéutico.
- Habilidades indispensables:
- Excelente dicción, modulación de voz y escucha activa.
- Habilidad para el manejo de objeciones y persuasión telefónica (perfil "abre puertas").
- Manejo básico de herramientas digitales (CRM, Excel, agendas compartidas).
- Ubicación: Residir en Puebla, Puebla (Trabajo en oficina/corporativo).
- Competencias clave: Alta tolerancia a la frustración, persistencia, orientación a metas diarias, organización y empatía para el trato con el gremio médico.
Sueldo: $9,600.00 - $9,601.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
