Ejecutivo(a) de Ventas Bilingüe de Call Center (Inglés-Español) | Comission Based + Hard Sales/Cold Calling
Ubicación: Balaustradas, Querétaro, Querétaro, México. (Presencial).
Horario: Lunes a viernes, alineado al Horario Central de EE.UU. (aplican cambios por horario de verano).
Tipo de Puesto: Tiempo completo.
Sueldo Base: Desde MXN $16,000 al mes (pago quincenal).
Pago Adicional: Bono por cada préstamo fondeado.
Sobre el Puesto:
Estamos contratando especialistas bilingües (Inglés-Español) de llamadas outbound con marcador para llamar a prospectos calientes y fríos y realizar transferencias de prospectos calificados a nuestros Oficiales de Préstamo en EE.UU. Es un puesto con mucha actividad telefónica. Debes sentirte cómodo(a) usando el marcador por periodos largos y siendo medido(a) por tiempo en llamada y resultados.
Lo que Harás:
- Realizar llamadas outbound de alto volumen usando marcador (Inglés y español).
- Seguir un guión, generar confianza rápidamente y mantener la conversación en movimiento.
- Manejar objeciones y pedir la transferencia con seguridad.
- Hacer la transferencia en caliente (cold call) de prospectos interesados y calificados a un Oficial de Préstamo (transferencia en vivo, el prospecto se queda en la llamada).
- Registrar notas claras en el CRM y etiquetar correctamente los resultados.
- Trabajar para cumplir metas de tiempo en llamada, transferencias y resultados en préstamos fondeados.
Expectativas de Desempeño (No Negociables):
- 6+ horas de tiempo en llamada al día (registrado por el marcador).
- Excelente asistencia y cumplimiento de horario.
- Transferencias en caliente que normalmente resulten en un mínimo de 5 préstamos fondeados al mes.
- Presencia profesional por teléfono y fuerte manejo de objeciones.
Sueldo y Bono:
- Sueldo base MXN $16,000 al mes, pago quincenal.
- El bono se paga por cada préstamo fondeado según nuestra tabla de bonos (nivel, tipo de préstamo y antigüedad del cliente).
- En el nivel mínimo esperado (5 préstamos fondeados al mes), los bonos normalmente empiezan alrededor de MXN $3,500 + al mes, y aumentan conforme la producción.
Requisitos:
- Inglés fluido (hablado y escrito) y español fluido.
- Comodidad con llamadas en frío, alto volumen de llamadas y estar en el teléfono la mayor parte del día.
- 1+ años de experiencia en llamadas outbound, generación de citas, ventas internas, call center o telemarketing.
- Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y manejo de objeciones.
- Habilidades básicas de computadora (notas en CRM, escritura y seguir procesos).
- Persona entrenable, constante y motivada por métricas de desempeño.
Beneficios:
- IMSS y prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, etc.).
- Aprender la industria hipotecaria y financiera de EE.UU. y desarrollar habilidades valiosas para tu carrera.
- Horario estable alineado al Horario Central de EE.UU. (aplican cambios por horario de verano).
- Plan de crecimiento para quienes logren los mejores resultados.
- Práctica diaria hablando con hablantes nativos de inglés de EE.UU. para mejorar tu inglés.
Como Postularte:
Postúlate con tu CV e incluye una nota breve respondiendo:
- Tu nivel de inglés (intermedio, avanzado, fluido).
- Tu experiencia en llamadas outbound o con marcador.
- ¿Por qué eres buen(a) candidato(a) para un puesto con muchas llamadas y transferencias en caliente?
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
