Objetivo del Puesto
Brindar atención cordial y eficiente a pacientes, médicos, visitantes y proveedores, gestionando el control de acceso, agenda de consultorios, llamadas telefónicas y actividades administrativas, garantizando una experiencia de servicio de calidad y el correcto funcionamiento de la recepción.
Funciones y ResponsabilidadesAtención al Cliente
- Recibir y orientar a pacientes, médicos y visitantes.
- Proporcionar información general sobre ubicación de consultorios, horarios y servicios.
- Canalizar solicitudes y requerimientos a las áreas correspondientes.
- Mantener una actitud amable, profesional y de servicio.
Gestión Administrativa
- Control y registro de ingresos de pacientes y visitantes.
- Apoyo en la programación y confirmación de citas.
- Manejo de agenda de consultorios cuando aplique.
- Recepción, clasificación y entrega de documentación.
- Elaboración de reportes administrativos básicos.
Atención Telefónica
- Atender y canalizar llamadas entrantes.
- Brindar información autorizada a pacientes y usuarios.
- Dar seguimiento a mensajes y solicitudes.
Control y Organización
- Supervisar el orden y presentación del área de recepción.
- Coordinar la recepción de proveedores y mensajería.
- Apoyar en el control de accesos conforme a las políticas de la institución.
- Mantener actualizados registros y bases de datos.
Escolaridad
- Bachillerato concluido (indispensable).
- Carrera técnica o estudios universitarios en áreas administrativas, turismo o afines (deseable).
Experiencia
- Mínimo 1 año en puestos de recepción, atención a clientes o servicio al paciente.
- Deseable experiencia en hospitales, clínicas, consultorios médicos o centros de salud.
Conocimientos
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de conmutador telefónico.
- Paquetería Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
- Control de agendas y citas.
- Manejo básico de sistemas administrativos.
Sueldo: $9,400.00 - $12,400.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes como recepcionista?
- ¿Has laborado en alguna cadena de hospitales? Especifica en cual:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
