Únete a Nuestro Equipo!
Somos una empresa online especializada en comercializar productos e insumos para el sector floral.
¿Te apasiona el servicio al cliente, eres una persona organizada y te gusta liderar equipos? Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Atención al Cliente con actitud positiva, enfoque en resultados y verdadera vocación de servicio.
Principales actividades
- Atender y responder mensajes y comentarios en redes sociales.
- Manejar la plataforma de TikTok e interactuar con usuarios.
- Dar seguimiento y control a pedidos.
- Utilizar programas y plataformas internas.
- Resolver dudas, quejas e incidencias de clientes.
- Dar seguimiento a indicadores y calidad del servicio.
- Resolver situaciones y casos escalados, buscando soluciones rápidas y efectivas.
- Elaborar reportes y mantener actualizada la información en los sistemas internos
- Experiencia en atención al cliente, supervisión o coordinación de equipos.
- Liderazgo, empatía y capacidad para resolver conflictos.
- Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación a resultados y enfoque en satisfacción del cliente.
- Actitud proactiva, iniciativa y facilidad para trabajar en equipo.
- Requisitos :
- Haber manejado algun CRM
- Experiencia 2 años en puesto similar
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
- Estar actualizado en nuevas tendencias.
- Ofrecemos:
- Estabilidad Laboral
- Contratación directa con la empresa
- Prestaciones de ley desde tu primer día
- Pago Semanal
- Horario laboral: Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm
- En temporada alta, guardias los sábados de 9:00am a 2:00pm Fácil el acceso a Mariano otero col. el fortin. Comunicate al WhatsApp 3311347732 RH
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
