Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Servicio al cliente / Refacciones
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes con conocimientos en vehículos y refacciones automotrices, que brinde un servicio profesional, eficiente y orientado a la satisfacción total del cliente.
La persona ideal será responsable de atender solicitudes, resolver incidencias y dar seguimiento a los requerimientos de nuestros clientes, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.
Responsabilidades
Atender llamadas, correos y solicitudes de clientes relacionadas con refacciones automotrices.
Brindar asesoría técnica básica sobre piezas, compatibilidad y disponibilidad.
Dar seguimiento puntual a incidencias y garantizar su correcta resolución.
Gestionar pedidos, cotizaciones y entregas en coordinación con los departamentos internos.
Utilizar manuales técnicos y bases de datos de refacciones para ofrecer información precisa.
Mantener una comunicación constante y profesional con clientes y compañeros de trabajo.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes (preferentemente en el sector automotriz o refacciones).
Conocimiento básico/intermedio en vehículos y refacciones.
Excelente habilidad de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Dominio básico de herramientas de oficina (correo, hojas de cálculo, CRM).
Actitud proactiva, responsable y con orientación al servicio.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley y superiores.
Capacitación constante en productos y servicio.
Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.
Excelente ambiente laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiencia en la venta de autopartes?
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
